Business Line Performance
Entreprise D'Etudes Clients Marketing B2B
Spécialiste de Votre Relation Client à Distance
Développement Commercial des Entreprises Externalisé
Expérience Client - Satisfaction Client - Fidélisation Client - Nouveaux Clients

L’entreprise

Crée le 21 février 2005, avec une expérience de douze années, nous accompagnons les directions générales dans le cadre de leurs projets stratégiques marketing. Entreprise à taille humaine, flexible et structurée, une équipe de collaborateurs possèdent un niveau d’étude de bac+2 à bac +5.

Véritable centre de la gestion relation client, prospect, nous garantissons et gérons à distance cette relation directe avec les prospects, clients, usagers ou adhérents afin de couvrir tout un ensemble d’actions structurées et contrôlées.

Nous proposons aux entreprises de nombreux services, avec une forte valeur ajoutée, afin d’épauler vos commerciaux.

Pour le suivi relation client externalisé, nous savons créer un véritable lien, nous accueillons les remarques de vos clients, nous trouvons rapidement des solutions si besoin est, la procédure dans la gestion des commandes est efficace.

Spécialiste des études clients téléphoniques, recueillir et transmettre les informations lors d’enquêtes téléphoniques pour fidéliser vos clients, autant d’actions justifiées et motivées dans le cadre d’une relation durable.

Nos clients sont des sociétés françaises tous secteurs d’activité confondus, ou encore des associations, des établissements publics.

Des prestations marketing dans votre stratégie de communication

Pour nous adapter de manière continue à différents publics, nous mettons à votre disposition un ensemble de méthodes et de moyens pour répondre à vos besoins. La maîtrise des techniques de vente et des techniques de communication, notre savoir faire, nous permet de nous adapter sur des marchés complexes et variés.

La communication a ses règles, la relation téléphonique a les siennes, elle ne s’improvise pas. Média puissant, rapide, direct, nous utilisons à bon escient le téléphone pour considérer, apprécier et humaniser les relations.

Avec maturité et pragmatisme, nous cultivons vos différences, nous présentons votre société, votre expertise de façon cohérente, réaliste, originale, avec un regard neuf pour amener les personnes à développer un sentiment positif, susciter leur intérêt grâce au message véhiculé pour certaines campagnes commerciales.

Dans un marché toujours plus rude, le marketing téléphonique est le maillon commercial complémentaire, un appui à votre organisation, un centre de profits pour votre société. Pour exploiter des marchés entre parties prenantes d’un même projet économique, nous vous proposons les principales prestations que nous réalisons.

Réussir ensemble

Nous plaçons nos clients au cœur de notre stratégie ; grandir avec nos clients par la volonté de mener à bien tous projets. Parce que la performance demande exigence, persévérance, confiance, nous mettons toutes ces valeurs à votre service afin que vos projets soient portés par la réussite.

Notre valeur ajoutée commerciale

• Relation et prestation de service personnalisée
• Un réel retour sur investissement par des résultats performants et réguliers
• Un partenariat professionnel fiable
• Baisse des frais fixes et des coûts salariaux en externalisant
• Disponibilité – Forte adaptabilité – Rigueur – Productivité et motivation élevée
• Transparence des résultats
• Une adaptabilité sur des secteurs pointus.
• Une logique en termes de résultats.
• Des réponses adaptées aux besoins de nos clients

Intelligence économique et sociale

• L’entreprise gagne en réactivité, productivité, à faible coût avec un engagement déterminé
• L’entreprise participe à limiter la délocalisation
• Votre culture d’entreprise intacte
• Evaluation et contrôle des tâches par rapport aux objectifs définis
• Valorisation de votre image
• Turnover – absentéisme fortement réduit ou inexistant
• Recruter des performances sans limitation géographique sur le territoire